Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

En Pintamid, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Pintamid es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp y demás medios electrónicos.

Razón social: Hi-fil Pinturas del Sureste
Domicilio: C. 81 No. 873 por 110 y 112 Cd. Industrial. Mérida, Yucatán. México
Correo electrónico para asuntos de privacidad: [email protected]
Teléfono: +52 9997714494

2. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de entrega.
  • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal y código postal), cuando el cliente solicite factura.
  • Información relacionada con los pedidos realizados.
  • Historial de compras.
  • Información de contacto para atención al cliente.

En ningún momento almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias o información financiera sensible. Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Confirmar compras y pagos.
  • Emitir facturas cuando sean solicitadas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Dar seguimiento a pedidos, cambios o devoluciones.
  • Contactar al cliente en caso de incidencias con su compra.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Adicionalmente, previo consentimiento del usuario cuando sea requerido, podremos utilizar sus datos para:

  • Enviar promociones y descuentos.
  • Compartir novedades sobre nuestros productos.
  • Informar sobre nuevos servicios.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Enviar información comercial por correo electrónico o WhatsApp.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

4. Transferencia de datos personales

Pintamid no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Únicamente podremos compartir información cuando sea necesario para:

  • Empresas de mensajería y paquetería encargadas de realizar las entregas.
  • Instituciones bancarias o plataformas de pago para procesar transacciones.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En todos los casos se procurará que los terceros protejan la información conforme a la legislación aplicable.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias del usuario.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar estadísticas de uso del sitio.
  • Optimizar el funcionamiento de la tienda en línea.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos cuando así lo permita la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en este Aviso de Privacidad, incluyendo:

  • Nombre completo.
  • Medio para recibir respuesta.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Documentación que acredite su identidad cuando sea necesario.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

7. Seguridad de la información

Pintamid implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Aunque utilizamos mecanismos de seguridad adecuados, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales y fiscales correspondientes.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Pintamid podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos o de servicios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Pintamid
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 9997714494

 

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de su información conforme a los términos aquí establecidos.